松永佐和子
東京都在住 4歳、1歳の子の母
業務内容：会社経営
先ほどお伝えしたディレクター＋メンバー・アシスタントという体制で、お客様が細かく指示を出さなくても自走して業務を行っていく体制は強みです。業務委託で任せるのであれば、即戦力として活躍してほしいですよね。
また、メンバーは本当に人柄がいい。これは新しく入ったメンバーにもいつも言われます。貢献したい、仕事できっちり成果を出したいという気持ちのある方が多く、自らスキルも身につけていっています。まるっとお任せいただく案件が多いためか、“一緒に会社を作っていく仲間”としてチームに入れさせていただくことで、お客様側にとっても働き手にとってもすごく良い環境が生まれていると感じます。「正社員よりも意識高いじゃないか」なんてお褒めの言葉をいただくこともあるんですよ。
多くが育児中の女性です。フルリモートですので全国各地から海外まで、様々なところで働いてくれています。ディレクタークラスは、マネジメント経験や大手企業で働いた経験があって、専門的スキルが高い方に担ってもらっています。そういった職に困らないような方でも、家庭の事情でフルタイム勤務が難しかったり、もうちょっと育児寄りになりたいなど、自分の希望として柔軟な働き方を希望して働いてくれています 。アシスタントクラスの方だと育児でブランクがある方や、お子さんを家庭で育てながら隙間時間で働きたいという方が多いですね。正直にお伝えすると、最初はITスキルがあまりない方もいらっしゃるので、そういった場合は弊社である程度教育してから案件に入っていただいています。
研修制度はまだ確立されておらず、整備をしていきたいと強く考えています。現状は、notionに各アカウントの発行の仕方やツールの使い方、コミュニケーション上の注意などを基礎情報をまとめていて、入っていただく方にはそれをお送りして確認してもらっています。その上で、私やディレクターが一対一で不明点について教えるという形で進めています。 研修教育面に関しては、自分らしく働いていくことに欠かせないと考えており、自社はもちろん外部ツールの活用も検討していきたいです。
まずは既存メンバーや信頼できる知人の紹介にかなり絞っています。そこでどうしても見つからなければSNSなどを活用しています。また私自身が必ず面談を行うことで、質を保つようにしてますね。 あとは先ほどもお話ししたんですが、やっぱりママっていうところがいい方向に働いていると思うんです。家事・育児を抱えながらの限られた時間だからこそ、集中ができるし、仕事ができるありがたみを感じている方が多いので、熱意があります。子どもができると、世の中のために何かしたいという貢献意欲が生まれてくる方も多いみたいですね。そういった方はスキル向上のための努力を怠らないので、最初にスキルをどれだけ持っているかというところよりも、人柄を重視して面接を行っています。
働き手がママということで、家庭の事情で仕事に支障をきたすのではないかと懸念される方もいらっしゃるかと思うんですが、そういったことは本当に少ないです。お子さんがいらっしゃるメンバーが多いので、子どもが突発的に病気にかかったりした時に助け合いの力がすごく働くんです。チームワークがものすごくいいと思いますね。
今まで私一人が運営側として会社を動かしてきたのですが、ありがたいことに案件が増えてきて、そろそろ次のステージに進む時期かなと。お客様の満足度を高めるため、また働き手の環境をより良くするためにも運営側のメンバーを増やすことにして、現在2名入ってくれています。レプスルの強みは何でも請け負える柔軟性という部分でもあるんですが、一方で具体的に何を頼めばいいか分からないという懸念もあります。従来通りの柔軟性は保ちながら、専門性の高い商品をパッケージで提供するなど、さらに多くのニーズにお応えしていけたらと思っています。
働き手の環境という面では、現在業務委託提携であるところを、ある程度直接雇用化していきたいと考えています。「ひとりひとりが自分らしく輝く世の中を創る」という私のVISIONを叶えるには、ある程度自由に働き方を選べる業務委託以外にも、安定して働けるという選択肢も提供していきたいんです。今後は業務の中でスキルを上げる仕組みをもっと確立して、キャリアアップしていけるような会社にしたいと思っています。目指せ100人雇用！夢は広がるばかりです。
Lepsle for Outsourcing